España recibió alrededor de 56,91 millones de turistas extranjeros en 2011, lo que supone una subida del 8,1% en comparación con el ejercicio anterior, el año 2010, cuando la cifra fue de 52,6 millones. De esta manera, en valores absolutos, España ganó 4,3 millones de turistas el pasado año; se trata de un sector clave para la economía y la sociedad española. El turismo generó en 2011 el 10,2% del PIB español y emplea en la actualidad a mas de 2 millones de personas: el 11,5 % de la población ocupada. Más allá de su peso como sector específico, tiene un efecto multiplicador importante y fuertes implicaciones sobre otros sectores estratégicos del país: construcción, medio ambiente y sanidad, entre otros.

Aubay reconociendo la existencia de un nuevo tipo de turista que se caracteriza por la individualización de gustos y expectativas, pasando de una lógica estandarizada a un consumo basado en la experiencia desarrolla las más modernas iniciativas tecnológicas para que los destinos turísticos puedan afrontar el reto de evolucionar sus productos para mantener y mejorar el valor de su negocio y desarrollar una oferta con verdadero potencial competitivo.

Caso de éxito del portal de turismo

Aubay Spain ofrece una solución que atiende las necesidades de los destinos turísticos proporcionando las más modernas iniciativas para desarrollar una oferta competitiva.

• Orientación y asesoramiento tecnológico en sector turístico
• Estudio de mercado (Benchmarking)
• Análisis y diseño de contenidos y servicios
• Desarrollo de arquitecturas de la información
• Diseño de apariencia, usabilidad y accesibilidad
• Implantación solución CMS (Content Management System)

Noticias, eventos, calendario, tiempo…, así como, la integración con servicios de organismos públicos como ayuntamientos que permitan a los turistas acceder fácilmente a los servicios públicos.

Posibilidad de compartir la información a través de sitios centralizados donde los turistas pueden intercambiar documentos, aplicaciones, videos y fotografías fomentando el destino turístico.

Valoraciones, opiniones y recomendaciones ofrecen sistemas de filtrado colaborativo y participativo para la generación de recomendaciones fiables a los turistas.

Cuaderno de viaje donde los turistas pueden escribir sus visitas en los destinos turísticos como un diario interactivo y publicarlos en la Web a través de Blog, Fotolog, Videologs, Audioblogs, Moblog.

Envío de postales mediante Podcasting distribuyendo archivos multimedia mediante un sistema de sindicación que permita suscribirse y usar un programa que descargue para ver y escuchar los contenidos.

Búsqueda de contenidos mediante motores de búsqueda especializados y etiquetados que permiten clasificar la información en ontologías.

Comercialización de productos propios de los destinos turísticos con integración con tecnología e-Commerce.

Planificación de viajes a través de un único sitio centralizado que permita a los turistas reservar viajes, alojamiento, restaurante, museos, teatros… a través de tecnología Mashup.

Geolocalización que proporciona un servicio que organiza la información geográfica de un destino turístico permitiendo a los turistas la localización de sitios de interés turístico como monumentos, cines, teatros, restaurantes, hoteles… a través de la tecnología Google Maps.

Guía turística con un plano interactivo, con puntos de interés, carreteras principales, información temática, zonas turísticas, datos prácticos de restaurantes, hoteles, oferta de ocio, cultura, eventos, etc.

Estudio de hábitos y tendencias de los turistas en los destinos turísticos con integración con tecnología Customer Relationship Management (CRM).

Movilidad que permite acceder a los servicios a través de un dispositivo de movilidad o cualquier dispositivo como kioscos y/o puntos de información de turismo especializado.

Servicios de localización que permite ofrecer contenidos, servicios y publicidad de interés a los turistas que están en una determinada localización turística como un museo, monumento, hotel, restaurante…

Colaboración entre los profesionales del sector turístico y la administración pública en un único sitio compartido para intercambiar información y colaborar para proporcionar un mejor servicio al turista.

Redes sociales que permiten la integración con comunidades de personas con un interés común fomentado la viralidad del destino turístico.

Conversaciones entre los turistas y empresas que permite relacionarse directamente y de forma transparente gracias a las nuevas comunicaciones con tecnología VoIP.

Aplicaciones que se pueden descargar en los dispositivos móviles de los turistas y acceder a los servicios y contenidos desde cualquier sitio.

Para saber más, puede descargarse nuestra presentación del portal de turismo o póngase en contacto con nosotros.

Aubay alineado con las Administraciones Públicas potencia sus iniciativas de mejora en la prestación de servicios al ciudadano y al empleado público, sobre la base del uso de los sistemas y tecnologías de información en un modelo de software libre, que fomenta el intercambio y reutilización de resultados entre las diferentes Administraciones Públicas.

Aubay pone en marcha iniciativas que promueven, a través de la innovación tecnológica, la mejora en la eficacia de los servicios prestados al ciudadano, con el objeto de lograr un nivel de excelencia en la prestación de los servicios públicos acercándose a las necesidades de los ciudadanos y que sitúe a los diferentes organismos y administraciones en la vanguardia de la sociedad de la información.

Se trata de un modelo de gestión que mejora el trabajo del empleado público y acerca los ciudadanos a los espacios y eventos públicos centralizando la gestión en un único punto de acceso vía web.

• Servicio de reserva y pago a través de Internet
• Gestión, normalización y optimización de los recursos públicos territoriales
• Integración y gestión transversal de las Unidades Administrativas (Cultura, Urbanismo, Deportes…)
• Tecnologías de información que permite la explotación de los servicios públicos y la información

Caso de éxito del portal de reservas

Sistema de tramitación electrónica, gestión, reserva y pago de recursos públicos: permite la administración interna de todos los recursos municipales (teatro, cine, cursos y jornadas, actividades, equipamiento, pistas deportivas, etc.) de las distintas localidades con las que cuenta el municipio, centralizándolos en una única aplicación vía web y posibilitando la reserva y pago a través de internet (TPV) por parte del ciudadano.

Aumenta la eficacia del trabajo del empleado público mejorando los procesos administrativos…

… Y el ciudadano puede ganar tiempo, ahorrar desplazamientos gracias un servicio más práctico, ágil y cómodo:

• Deportes: Gestión de alquiler de las instalaciones deportivas permitiendo definir los espacios, horarios, normas, reglas de uso y tipos de pago, así como, la gestión de la organización de campeonatos, actividades deportivas, eventos deportivos…
• Espectáculos: Adquisición de entradas de cine, teatro, conciertos, así como, la gestión de la información asociada a cualquier evento y espacio como los horarios, agenda de espectáculos, localización de la instalación, forma de pago…
• Formación: Gestión de la agenda de cursos, seminarios y sesiones formativas con los datos sobre el tipo de seminario, programa, horarios, duraciones, así como destinatarios, requisitos necesarios para poder asistir, enviar determinados recordatorios y gestionar las plazas y las asistencias.

Para saber más, puede descargarse nuestra presentación del portal de reservas o, póngase en contacto con nosotros.

La búsqueda activa de empleo ha desembocado en el mayor uso por parte de los usuarios de las nuevas tecnologías, sean demandantes u ofertantes.

Aubay mediante el almacenamiento de los Curriculum Vitae de los demandantes y las ofertas de l0s ofertantes proporciona una solución que mejora la relación entre el demandante y el ofertante mediante la instrumentación de múltiples acciones asociadas a la idea de “Empleo Digital”.

• Servicios de ofertas que dinamizan las ofertas en diferentes formatos y medios de visualización.
• Comunicación reforzada en la relación entre los ofertantes y demandantes en los procesos de selección.
• Auto orientación en la publicación y búsqueda de ofertas, servicios de tele orientación, etc.
• Gestión de procesos de selección y generación de informes de indicadores para mejorar el servicio.

Caso de éxito del portal de empleo

El candidato demandante puede inscribirse en las ofertas de empleo publicadas por las entidades ofertantes y recibir información sobre las ofertas ajustadas a su perfil y participar así en los procesos de selección.

Los ofertantes pueden publicar las ofertas de trabajo, realizar una evaluación previa de los candidatos accediendo a la información de su perfil y realizar el seguimiento del proceso de selección del candidato.

El administrador del portal puede gestionar la información sobre el demandante, ofertantes y ofertas definiendo indicadores de explotación del sistema para evaluar su funcionamiento y planificar futuras mejoras.

• Envío del estado de los procesos de selección mediante correo electrónico y SMS.
• Publicación y organización dinámica de los servicios de Vídeo Curriculum.
• Integración con servicios de sistemas de comunicación de Vídeo entrevistas.
• Consulta de la información estadística en función de la lista de indicadores establecidos.
• Servicios de noticias, novedades y agenda de interés en el empleo.
• Seguimiento de la actividad e inactividad de los ofertantes y demandantes.

Para saber más, puede descargarse nuestra presentación del portal de empleo o, póngase en contacto con nosotros.